本协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于_年月_日签署：
甲方（委托方）：
地址：
法定代表人/负责人：
联系人：
电话： __
乙方（服务方）：
地址：
法定代表人/负责人：
联系人：
电话： __
鉴于甲方为提升其信息化管理水平，决定实施计算机NC系统（以下简称“本系统”），乙方作为专业的计算机系统服务提供商，拥有实施本系统的技术能力和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就本系统实施服务事宜达成如下协议：
第一条 定义
1.1 “本系统”指由乙方为甲方提供的，旨在满足甲方特定业务需求的计算机NC系统软件及其相关模块。
1.2 “实施服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的与本系统相关的需求分析、方案设计、系统配置、数据迁移、安装部署、用户培训、系统测试、上线支持及初期运维等服务。
1.3 “交付物”指乙方在履行本协议过程中形成的，并需交付给甲方的所有文档、报告、代码、数据等成果。
第二条 服务内容与范围
2.1 乙方应根据本协议附件一《实施服务范围与工作说明书》（以下简称“SOW”）的详细规定，向甲方提供本系统的实施服务。SOW构成本协议不可分割的一部分。
2.2 服务内容主要包括但不限于：
(a) 项目启动与需求调研；
(b) 业务流程梳理与方案设计；
(c) 系统配置与客户化开发（如有）；
(d) 系统测试与用户验收测试（UAT）支持；
(e) 数据迁移方案制定与执行；
(f) 用户培训与知识转移；
(g) 系统上线切换与现场支持；
(h) 项目与初期运维支持。
2.3 双方确认，本协议约定的服务范围以SOW为准。任何超出SOW范围的服务需求，应经双方另行协商并签订补充协议。
第三条 项目实施与管理
3.1 乙方应委派合格的项目经理及实施团队负责本项目，并向甲方报备团队成员名单及职责。
3.2 双方应共同组建项目联合小组，定期召开项目例会，沟通项目进展，解决实施过程中出现的问题。
3.3 项目关键里程碑、交付物及验收标准应在SOW或项目计划中明确。甲方有权根据验收标准对交付物进行审核确认。
第四条 双方权利与义务
4.1 甲方权利与义务：
(a) 提供项目实施所需的业务信息、数据及必要的软硬件环境支持；
(b) 指派专人配合乙方工作，包括业务接口人、关键用户等；
(c) 按本协议约定及时对交付物进行确认和验收；
(d) 按本协议约定及时支付服务费用；
(e) 遵守乙方提供的系统操作规范及安全要求。
4.2 乙方权利与义务：
(a) 按照专业标准和SOW要求，按时保质地完成实施服务；
(b) 对甲方提供的业务数据及信息负有保密义务；
(c) 对甲方相关人员进行系统性的培训，确保其掌握必要的操作与维护技能；
(d) 在约定的服务期内提供系统上线初期的技术支持和问题解答；
(e) 交付符合约定的项目文档及交付物。
第五条 服务费用与支付
5.1 本协议项下实施服务总费用为人民币元（大写： ）。该费用为固定总价，包含乙方为完成SOW所述工作所需的人工、差旅、管理等全部成本及合理利润，除非经双方书面同意变更SOW，否则不予调整。
5.2 支付方式：
(a) 第一期：协议生效后个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的%，即人民币元；
(b) 第二期：系统上线成功并经甲方初步确认后个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的%，即人民币元；
(c) 第三期：项目最终验收合格后个工作日内，甲方向乙方支付合同尾款，即人民币元。
5.3 乙方应在每次请款前向甲方出具等额、合法的增值税专用发票。甲方收到发票后按约付款。
第六条 知识产权与保密
6.1 乙方提供的本系统软件本身及其背景知识产权归乙方或其许可方所有。甲方在本协议范围内享有符合许可协议的使用权。
6.2 因履行本协议产生的定制开发成果（如有）的知识产权归属，由双方在SOW或补充协议中另行约定。
6.3 双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。
第七条 验收
7.1 项目实施完成后，乙方应提交完整的项目交付物及验收申请报告。
7.2 甲方应在收到验收申请后__个工作日内组织验收。验收标准以本协议、SOW及相关附件约定为准。
7.3 验收合格，双方签署《项目最终验收报告》。若验收不合格，甲方应书面说明理由，乙方应在合理期限内修正、补正直至验收合格。
第八条 违约责任
8.1 任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿给对方造成的直接经济损失。
8.2 若乙方无正当理由延误项目关键里程碑，每延误一日，应向甲方支付合同总金额千分之的违约金，但总额不超过合同总价的%。逾期超过日，甲方有权单方解除合同。
8.3 若甲方无正当理由未按约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项千分之的违约金。
第九条 免责条款
因不可抗力（如地震、火灾、战争、政策法规重大变化等）导致本协议无法继续履行的，遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明，可免除相应的违约责任。
第十条 协议的变更、终止与解除
10.1 本协议的变更或补充，须经双方协商一致并签订书面文件。
10.2 除本协议另有约定外，经双方协商一致，可以解除本协议。
10.3 一方严重违约，经守约方书面催告后在合理期限内仍未改正的，守约方有权单方解除本协议。
第十一条 法律适用与争议解决
11.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十二条 其他
12.1 本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
12.2 本协议一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。
12.3 本协议所有附件（包括但不限于SOW）均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
12.4 本协议履行过程中的通知应以书面形式（包括电子邮件、传真）送达以下地址。一方变更地址，应及时书面通知对方。
（以下无正文）
甲方（盖章）：
法定代表人/授权代表（签字）：
日期： _年月_日
乙方（盖章）：
法定代表人/授权代表（签字）：
日期： _年月_日
附件一：实施服务范围与工作说明书（SOW）
（具体内容由双方另行协商确定并附后）
